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Associazione

Twitter e nuova comunicazione pubblica, a che punto siamo in Italia? Quanto e come i Comuni e le aziende pubbliche del nostro Paese utilizzano i social media? A che livello è il sistema Italia?


Da oggi esiste un punto di riferimento per i Comuni, le aziende e i cittadini. E' nata, infatti, a Firenze la prima associazione in Italia interamente dedicata alla nuova comunicazione pubblica. Sono i “Cittadini di Twitter”, giornalisti ed esperti di comunicazione, che hanno deciso di condividere il proprio bagaglio di conoscenze ed esperienze per sostenere la diffusione dei nuovi mezzi di comunicazione e dei social media tra le aziende di servizio e gli enti pubblici.



about_image L'idea di fondo è quella di aiutare il 'pubblico' a comunicare in tempo reale, in modo efficace e raggiungendo una vasta platea. Un obiettivo a cui puntano un numero sempre maggiore di amministrazioni ed aziende pubbliche perché nel mondo 2.0 non basta più informare ma serve un vero e proprio dialogo con i cittadini e gli utenti attraverso i social network. Gli strumenti non mancano ma è necessario saperli usare bene, non basta 'esserci'.

  Statuto Associazione CITTADINI DI TWITTER (275,2 KiB, 175 hits)

Servizi

come cambia la comunicazione pubblica

E' finito il tempo del "sito vetrina" la comunicazione social offre una straordinaria opportunità per aprire un canale di dialogo diretto con i cittadini.

Spesso guardiamo agli Stati Uniti o ad altri Paesi europei per citare best practices nel settore della nuova comunicazione pubblica, ma in Italia esistono già o stanno crescendo esperienze molto interessanti.

services_image

  • THE BEST

    Valorizzare e dare visibilità ai migliori esempi di comunicazione pubblica social.

  • LANDMARK

    Fungere da punto di riferimento per poter  fare sistema e condividere le esperienze di chi si occupa di Comunicazione Pubblica sui Social.

  • ALWAYS ON TIME

    Organizzare meeting ed eventi formativi per gli addetti ai lavori del mondo della comunicazione.

Foto

le immagini dei nostri eventi

Guarda la galleria fotografica delle iniziative organizzate o a cui abbiamo partecipato

Qui trovi alcune immagini delle iniziative di studio a carattere formativo/divulgativo di cui l'Associazione Cittadini di Twitter si fa promotrice o alle quali viene invitata a partecipare.
  • ALL
  • EVENTI
  • FIRENZE
  • MONTEVARCHI
  • ROMA

Video

Guarda i nostri ultimi video

Una video presentazione di Comune di Twitter ma anche di ciò che ci ha spinti a creare Cittadini di Twitter... 

Twitter è ormai in Italia e in Europa sempre più strumento per l'interazione tra Pubbliche Amministrazioni, Cittadini e Aziende Pubbliche

come rendere tutto ciò un servizio per il cittadino utente?



      ... la voglia di guardare sempre al futuro!

Team

ecco il Team di Cittadini di Twitter.

Professionisti del mondo della comunicazione pubblica, convinti che twitter possa essere uno strumento per cambiare il modo di comunicare...

FRANCESCO DI COSTANZO

PRESIDENTE
Giornalista. Autore di “Comune di Twitter”  e “Cittadini di Twitter” su tweet e nuova comunicazione pubblica. Portavoce Sottosegretario Erasmo D’Angelis presso il Ministero Infrastrutture e Trasporti. Firenze, 1979.

ALESSANDRO SIGNORINI

VICE PRESIDENTE - TESORIERE
Giornalista e motociclista, con un pallone vedo bene la rete...

FRANCESCA CECCONI

RESP. SEGRETERIA E SOCIAL ACCOUNT
Fiorentina anglofila classe 1965. Ufficio stampa e social media in Ente pubblico. Formatrice.

NICCOLO BAGNOLI

RESP. ORGANIZZAZIONE EVENTI E MARKETING
Fiorentino e non. Giornalista, canottiere, dragonista, tattoo & rap addicted. Addetto stampa Cispel Toscana. Direttore editoriale Canale Sampdoria. Cinico. E tanto.

RICCARDO CLEMENTI

RESP. UFFICIO STAMPA
Giornalista, addetto stampa, scrittore, opera nel settore della comunicazione aziendale. Nel 2013 ha narrato la vita di La Pira nel libro La forza della speranza. Giorgio La Pira, storia e immagini di una vita, il più ampio repertorio di immagini fotografiche sul “Sindaco Santo”.

DOMENICO BOVA

GRAPHIC DESIGN & WEB CONTENT
Giornalista,appassionato storico del giornalismo, al momento in forza in una PA, chiedetemi di nuove tecnologie e di tutto ciò che è comunicazione ma soprattutto sappiate: amo viaggiare!

Network

I REFERENTI TERRITORIALI

GIULIA MUROLO

PUGLIA
Giulia è una comunicatrice istituzionale di professione del Consiglio Regionale della Puglia dal 2003. giornalista e blogger per passione in Puglia è la Responsabile del Progetto Lettera 22 i laboratori di giornalismo, comunicazione e social media destinati agli studenti delle classi quarte e quinte superiori. Ideatrice insieme a Angelo Tedone del concorso Comunica140 dove i giovani devo esprimere il loro concetto di comunicazione in un Tweet.

FRANCESCA CECCONI

TOSCANA
Fiorentina anglofila classe 1965. Ufficio stampa e social media in Ente pubblico. Formatrice.

MARIEVA FAVOINO

LOMBARDIA
Marieva è giornalista, comunicatrice pubblica, social media manager. Lavora da 15 anni in ambito pubblico, occupandosi di strategie di comunicazione, gestione di processi partecipativi e azioni urbane di innovazione sociale. Si occupa di formazione peer to peer nel Gruppo Uffici Stampa Brianza - FNSI ed è contributor del blog www.wister.it Women for Intelligent and Smart TERritories -Stati Generali dell'Innovazione.

MAURO FERRI

EMILIA ROMAGNA
Webmaster at Comune di Rimini since 2005, content designer, php developer. Projecting web site architecture. Social media, open data, web accessibility and usability. City public wifi, wiki and crowdsourcing project to improve partecipation of citizens.

ROBERTA BERTERO

PIEMONTE
Roberta Bertero, 30 anni, giornalista pubblicista, laureata in Comunicazione per le Istituzioni e le imprese con una tesi sui quotidiani online in Italia. Da alcuni anni si occupa di comunicazione digitale e delle strategie per migliorare la partecipazione civica alla vita delle Istituzioni. E’ social media editor per il Consiglio regionale del Piemonte, tra gli organizzatori dell’appuntamento annuale #Pa140 per studiare il rapporto tra internet e pubbliche amministrazioni.

DOMENICO BOVA

CALABRIA
Giornalista Calabro/Senese, appassionato storico del giornalismo, al momento in forza in una PA, chiedetemi di nuove tecnologie e di tutto ciò che è comunicazione ma soprattutto sappiate: amo viaggiare/mangiare!

IL NOSTRO NETWORK

ROBERTA ABBATANGELO

Classe 1985, lodigiana di nascita ma piacentina d'adozione. Una laurea in Lettere Moderne, un master in Digitalizzazione dei beni culturali, un paio di corsi in comunicazione per gli Enti Pubblici e mille progetti culturali in testa. Dal 2009 sono la responsabile della comunicazione e dei social media per un museo pubblico dell'Emilia Romagna (sì, è un lavoro bellissimo!). Quando non sono sui social mi piace guardare le serie tv, fare trekking, viaggiare e ovviamente visitare mostre.

MARIO AGOSTINO

Libero professionista di comunicazione e nuovi media, giornalista, classe 1985. Scrittore compulsivo prestato a testate, blog e fondazioni, divide le collaborazioni con un dottorato di ricerca in comunicazione politica su "toni e azioni di Giorgio La Pira Sindaco" all'Istituto Universitario Sophia di Loppiano. Amante di Firenze ma promesso sposo alla natia Sicilia, convinto assertore di iniziative di finanza etica e modelli ecosostenibili, inguaribile calciofilo convinto di cambiare il mondo un tweet dopo l'altro

SUSANNA BAGNOLI

Susanna Bagnoli, giornalista e addetta stampa. Ha iniziato con la radio e la cronaca locale del quotidiano Il Tirreno. Oggi si occupa di comunicazione politica e istituzionale per un gruppo politico del consiglio regionale della Toscana e scrive di lavoro e viaggi per testate giornalistiche on line. Perché twitter? Perché un giornalista non può farne a meno. Perché Cittadini di Twitter? Perché la trasparenza è un diritto.

FELICE BALSAMO

Felice Balsamo classe 75, partenopeo dalla nascita e per vocazione. Figlio della generazione dei Commodore appassionato di linguaggi di programmazione, dal BASIC al PHP, SOAP, WSDL fino al Linden Scripting Language,per la creazione di nuovi mondi in Second Life. Nel cassetto molte idee per l'MHP utilizzato per i servizi interattivi sul digitale terrestre. Dal 1998 mi sono trasformato da installatore router, modem e server al mondo SEO, posizionando ai primi posti oltre 800 siti web. Membro del consiglio direttivo di Assoprovider nel biennio 2008-2010 e 2010-2012. Dal 2011 per uno strano scherzo del destino, mi occupo di comunicazione web e social anche in ambito politico avendo curato la campagna a Sindaco di Napoli di Luigi de Magistris, attuale Sindaco di Napoli. Dal Luglio 2011 cura le attività di comunicazione, informatizzazione e contrasto all'evasione per il Comune di Napoli.

ALESSANDRO BEZZI

Alessandro Bezzi Laureato in Scienze Politiche e dei Processi Decisionali. Mi occupo di Social Media Marketing per aziende e no-profit; attualmente lavoro per lo spazio di coworking Impact Hub Firenze, di cui curo comunicazione e l'organizzazione di eventi. Sono socio di Attiva Firenze, associazione che si occupa di applicare concretamente il concetto di smartcity alla mia amatissima Firenze.

ENZO BROGI

Nato nel 1952 fra le acque fredde e agitate di un Mulino del Pratomagno. Ho militato in Lotta Continua, poi il lavoro nella miniera di Santa Barbara e il mio impegno attivo, qualcuno ha detto creativo (...!), nella CGIL e nell'ARCA ENEL. Pioniere nelle prime radio e televisioni libere, tessera 84638 dell'Ordine dei Giornalisti. Nel 1991 Sindaco di Cavriglia dal 2005 consigliere regionale della Toscana. In Regione sono arrivato convinto dell’importanza di condividere un progetto di sviluppo per una comunità solidale e coesa.

GIOVANNI CARTA

Giornalista professionista, nato alla radio, con esperienze in tutti i media e nella comunicazione politica. Convinto sostenitore dei canali digitali come strumenti di partecipazione. Dal 2009 dirige la comunicazione del Comune di Firenze.

AURORA CASTELLANI

Attualmente assessore del comune di Vaiano, editor e traduttrice freelance. Comunicazione e cultura le mie passioni e il mio impegno.

STEFANIA CRIVARO

Giornalista, gestisce l'account @comunefi del Comune di Firenze dal giorno del suo sbarco su Twitter. Ha lavorato per Finanza&Mercati e Corriere di Firenze. Ha condotto progetti europei su smart cities e e-government finanziati dall'Ue.

ANTONIO DERUDA

Consulente e docente di comunicazione. Autore del libro “Diplomazia digitale”, è specializzato nell’uso dei social media in ambito istituzionale e internazionale. Insegna in diversi Master e organizza corsi di formazione per aziende ed enti pubblici. Prima di avviare l’attività di consulenza, ha lavorato sei anni all’Ambasciata degli Stati Uniti in Italia, occupandosi di relazioni con i media e public affairs.

ERNESTO DONATIELLO

Ho sempre amato definirmi una persona che lavora per il turismo e per i giovani. Da poco ci ho aggiunto anche con e per il digitale. Sembrano ambiti differenti ma che invece sono estremamente collegati tra di loro e ritengo che l'uno non possa vivere senza l'altro. In realtà questa definizione riassume tutto ciò che sono, un europeista convinto che crede fortemente nelle competenze che ha acquisito nelle differenti esperienze formative e non della propria vita. E' per questo che oggi lavoro nella consulenza turistica e nella programmazione turistica sopratutto legata al digitale e ai nuovi media.

CRISTINA GALASSO

Livornese ma a Pisa devo i miei studi in storia moderna. Da qualche anno lavoro all’Ufficio Comunicazione di Cesvot – Centro Servizi Volontariato Toscana ma il non profit e la comunicazione digitale sono da sempre la mia passione.

ANTONELLO LANDONE

Romano di nascita, una vita al servizio dei Ministeri. Prima al Ministero degli Interni, oggi al Ministero Infrastrutture e Trasporti. Cittadino-Internauta convinto del potere rivoluzionario dell'hashtag #

ANDREA MAMELI

Dal 1996 lavora al CRS4 (centro di ricerca, sviluppo e studi superiori in sardegna) dove dal 2010 dirige il gruppo di Comunicazione (Outreach Team): si occupa in particolare di diffondere l'informazione scientifica con il web e i social media. Laurea in Fisica (Università di Cagliari, 1995) e Master in Comunicazione della Scienza (SISSA, 1999); giornalista pubblicista, nel 1998 ha vinto il Premio Smau di giornalismo scientifico. Ha ideato e gestisce autonomamente il blog www.linguaggiomacchina.it in cui affronta temi legati a scienza, tecnologia, innovazione

LINDA MENCARONI

Aretina, classe 1981 giornalista. Linda è Social media community manager, web editor e blogger. Addetta stampa multitasking, si occupa di comunicazione politica. Ha lavorato nel settore della comunicazione integrata, del marketing, dello spettacolo dal vivo e dello sport.

LORENZO MENTUCCIA

Comunicatore e giornalista fiorentino con una innata passione per tutto ciò che è web e social. Laurea Specialistica in Comunicazione Strategica, varie collaborazioni con testate locali, Responsabile Comunicazione, Marketing e Ufficio Stampa del Firenze Convention Bureau, nel gennaio 2012 staff dell'Agenzia nazionale per la gestione del programma europeo di apprendimento permanente (attualmente Erasmus+), presso INDIRE, mi occupo di Comunicazione & Social Media Manager. Nel tempo libero blogger di web marketing, cucina oltre a seguire la mia amata Fiorentina.

MICHELE MORANDI

Giornalista, addetto stampa, classe 1980. Un figlio, Davide, che rende tutto più semplice.

MELISSA PIGNATELLI

Antropologa culturale, etnografa dei media. Dopo un passato universitario, nel 2011 sono diventata una "blogger accademica" mettendo su larivistaculturale.com unitamente ai social media. Credo nell'innovazione della comunicazione culturale e nella forza della curiosità che spinge la ricerca.

ANTONELLO ROMANO

Lucano, vive a Firenze, collaboratore scientifico e geografo presso il Laboratorio Ladest - Università di Siena - si occupa di Geoweb, Big Data, GIS, Volunteareed Geographic Information, User Generated Content, Network Analysis, Data Visualization e Application Program Interface.

MAX TERZINI

Communication & outreach specialist presso l'Organizzazione delle Nazioni Unite per l'alimentazione e l'agricoltura. Ha esperienza nell’uso dei social media nell’ambito dello sviluppo e delle relazioni internazionali, nel knowledge management e knowledge sharing e con un forte interesse per la public diplomacy. Collabora allo studio “Twiplomacy” e in passato ha lavorato all’Ambasciata degli Stati Uniti in Italia. Molto curioso, appassionato di street food e crede nell’abilitá di saper ascoltare gli altri.

FABIANA ZEPPIERI

Molti anni di comunicazione web, soprattutto per la PA. Così conobbi Twitter ...

Eventi

I prossimi Eventi di Cittadini di Twitter!
Programma-Roma             inviti network               pistoia      

 

           

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Materiali

Firenze – 20/6/2013

“Twitter e comunicazione pubblica. La rivoluzione in 140 caratteri”




  Comune di Torino – Mirko Corli responsabile account (467,1 KiB, 483 hits)




  Enel – Raffaele Cirullo responsabile New Media External Relation (unknown, 101 hits)




  Atac – Gian Luca Naso responsabile comunicazione social (841,5 KiB, 99 hits)




  Comune di Desio – Marieva Favoino responsabile Comunicazione (22,7 KiB, 102 hits)




  Comune di Firenze – Giovanni Carta responsabile Comunicazione (unknown, 105 hits)





Roma – 03/12/2013

Italia di Twitter - Le nuove forme della comunicazione pubblica

Il Governo delle città in 140 caratteri




Italia in 140 caratteri




  Nuove strategie per la comunicazione pubblica. I comuni italiani su Twitter (unknown, 183 hits)

Presentazione ricerca sulla attività dei comuni italiani con profilo Twitter ufficiale: chi sono, dove sono, flussi, follower, qualità e finalità del messaggio Cristina Capineri, Antonello Romano Università di Siena DISPOC - LADEST @unisiena


La nuova sfida della comunicazione pubblica, le best practices italiane:




  Comune di Firenze: dai mezzi tradizionali alla piazza social (1,3 MiB, 152 hits)

Giovanni Carta, responsabile comunicazione @comunefi


  La comunicazione multicanale del Comune di Napoli con i cittadini (288,8 KiB, 131 hits)

Felice Balsamo, staff Sindaco di Napoli, referente servizi informatici e comunicazione @ComuneNapoli


  Partecipare e comunicare, piccoli Comuni social in Lombardia (31,4 KiB, 106 hits)

Marieva Favoino, Responsabile Comunicazione e Partecipazione Comune di Desio @comunedidesio


  Palazzo Chigi: l’attività del Governo italiano su Twitter (unknown, 107 hits)

Marco Laudonio, coordinatore redazione e social media governo.it @Palazzo_Chigi


  La Comunicazione 2.0 del Ministero della Difesa (5,3 MiB, 128 hits)

  La Comunicazione 2.0 del Ministero della Difesa (VIDEO) (72,5 MiB, 95 hits)

Marco Di Cristofalo Responsabile comunicazione on line @MinisteroDifesa


  Digitale e partecipazione: un nuovo rapporto di fiducia tra Pa e cittadini (unknown, 100 hits)

Fabio Malagnino, Responsabile social media e open gov Consiglio regionale Piemonte @crpiemonte


  Consiglio Regionale Puglia, Comunica140: il concorso per comunicare la PA ai giovani (1,2 MiB, 132 hits)

Daniela Daloiso, Dirigente Servizio Comunicazione Istituzionale
Giulia Murolo, responsabile account @Tecamediterrane



  @Twiperbole:informazione, ascolto e partecipazione per costruire una comunità di cittadini. (1.019,4 KiB, 132 hits)

Dall’agenda digitale alla nuova rete civica Luca Zanelli, responsabile account @Twiperbole


  TwiTorino: un dialogo con i cittadini costruito su osservazione, sperimentazione, apertura (378,0 KiB, 132 hits)

Mirko Corli, responsabile account @twitorino


  Comunicare le politiche urbane con twitter: l’esperienza di Cittalia (165,4 KiB, 115 hits)

Simone D’Antonio, Cittalia-Fondazione Anci Ricerche @Cittalia



 

Italia-Europa-Mondo: cosa ci insegnano le esperienze internazionali




  Social networks e progetti di mobilità in Europa, la dimensione 2.0 del fare scuola (3,6 MiB, 135 hits)

Lorenzo Mentuccia, Social network manager Agenzia nazionale Lifelong Learning Programme/INDIRE @eTwinning_ita @LLPItalia


  L'attività dell'Ambasciata americana, la diplomazia in tweet (8,5 MiB, 128 hits)

Portavoce Stephen Anderson @AmbasciataUSA


Come aziende ed enti pubblici devono organizzarsi per aprire un account e gestire una buona comunicazione su Twitter




  La figura del Social Media Manager (23,7 MiB, 143 hits)

Raffaele Cirullo, Responsabile internal and external media Enel @enelsharing


Twitter al servizio delle pubbliche amministrazioni



  Twitter al servizio delle pubbliche amministrazioni (8,4 MiB, 137 hits)

Livia Iacolare, Media Partnerships Manager Twitter Italia @twitter_it





EXTRA

  Tweeting in Firenze 1 anno di tweet in città (1,6 MiB, 88 hits)

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Website: www.cittadiniditwitter.it