Autore: Annalisa Sichi

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Classe 1986, laureata in Comunicazione strategica alla Cesare Alfieri di Firenze. Giornalista e social media manager con una passione per la comunicazione politica.

Abbiamo parlato spesso dei passi compiuti da Inail – l’Istituto nazionale per l’assicurazione contro gli infortuni sul lavoro – nell’universo del web e dei social media: dalle decine di milioni di visualizzazioni del canale YouTube ai podcast con le audionews, dal modulo online per l’invio di reclami ai video incentrati sul reinserimento sociale degli infortunati. Quello dell’Istituto è un percorso cominciato molti anni fa con l’obiettivo di essere sempre più vicino ai suoi utenti, tenerli aggiornati sulla propria attività e rendere i servizi erogati ancora più accessibili. L’emergenza sanitaria, tuttavia, ha influito sulla strategia comunicativa di Inail, che ha dovuto…

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Di cosa si occupa quotidianamente l’ufficio stampa e comunicazione di un ente centrale? Quali sono le figure professionali che operano al suo interno? Come gestirne la presenza sui social? Ad insegnarlo agli studenti è il laboratorio in Comunicazione pubblica e istituzionale dell’Università La Sapienza di Roma, che ha visto ben duecentocinquanta giovani calarsi nei panni di addetti stampa, social media manager, grafici, videomaker, etc. con l’obiettivo di replicare le attività in ambito comunicativo dell’ente centrale fornendo agli utenti informazioni chiare e accessibili in maniera efficace e informale. Ne abbiamo parlato con Gabriele Palamara, comunicatore pubblico, giornalista, membro del coordinamento PA…

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Seo, analisi dei dati, copywriting, analisi comportamentale, automazione. Sono le cinque hard skills che, secondo uno studio Microsoft, sarà importante possedere negli anni ’20 di questo secolo. Per quanto riguarda il copywriting, tuttavia, l’Italia sembra essere un passo indietro – forse due – rispetto a quanto accade nel resto del mondo. Per comprendere le ragioni del “ritardo”, da parte delle aziende, nel fare di questa competenza uno degli strumenti chiave per il loro business, e cercare di delineare possibili scenari futuri, abbiamo rivolto qualche domanda a Marco Lutzu, uno dei volti più noti del copywriting a livello europeo. Autore di…

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Tempestività, affidabilità, chiarezza: caratteristiche che non possono mancare a una comunicazione pubblica efficace, e che diventano ancora più necessarie in situazioni di emergenza come quella attuale, legata alla diffusione del nuovo coronavirus. La comunicazione pubblica digitale sta dimostrando tutto il suo potenziale: fonti ufficiali di qualità fanno la differenza. E proprio in merito all’utilizzo di web e social per offrire risposte ai cittadini e per diffondere notizie aggiornate e certificate, con un’attenzione particolare alle esigenze specifiche del proprio territorio, abbiamo rivolto qualche domanda a Silvia Barbieri, addetta stampa e social media manager della Ausl di Piacenza. I social media ricoprono…

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Il Comune di San Marcello Piteglio è social: una pagina Facebook e un profilo Instagram si sono recentemente affiancati ai tradizionali strumenti di comunicazione dell’ente. La pagina Facebook (@ComuneSanMarcelloPiteglio) verrà utilizzata dall’Amministrazione comunale soprattutto per diffondere informazioni di pubblica utilità, aggiornamenti relativi all’allerta meteo, notizie su bandi, viabilità, tributi, scadenze. Per i cittadini sarà anche un canale attraverso cui segnalare eventuali problematiche. Il profilo Instagram (@sanmarcellopiteglio), invece, si concentrerà sulla promozione del territorio, degli eventi in programma, delle tradizioni e delle bellezze locali. A disposizione degli abitanti di San Marcello e di Piteglio c’è anche un servizio informativo via WhatsApp,…

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Promuovere una nuova immagine che sia attuale, al passo coi tempi e soprattutto centrale, puntando sia sulle professionalità che sugli strumenti messi a disposizione dalle tecnologie digitali. È questo, in sintesi, l’obiettivo della strategia di comunicazione che ACI – l’Automobile club d’Italia – ha adottato da circa due anni. Un obiettivo di ampio respiro che ha coinvolto diversi aspetti dell’attività quotidiana dell’ente e che ha reso necessaria la presenza di una nuova figura professionale che si occupasse dell’approfondimento dei temi connessi alla nuova comunicazione pubblica e “dello sviluppo di ACI come PA Social”. Luigi Mingrone è la persona incaricata di…

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Fino al 23 agosto sarà possibile partecipare al primo contest fotografico lanciato su Instagram dalla Rete delle residenze reali europee: protagonisti del concorso, undici palazzi reali in sei diversi paesi d’Europa. Dal 1995 le istituzioni responsabili dei più prestigiosi palazzi museo in Europa si sono unite per dare vita alla Rete delle residenze reali. Il network consente ai suoi membri di lavorare insieme condividendo conoscenze ed esperienze relative alla conservazione e allo sviluppo del ricco patrimonio culturale di cui si occupano, a beneficio dei milioni di turisti che ricevono ogni anno. La sfida fotografica è aperta a tutti i visitatori…

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Uno spazio online dedicato alle motivazioni che hanno portato alla proclamazione della dieta mediterranea come Patrimonio culturale immateriale dell’umanità: è il Geoportale della cultura alimentare, nato da un’idea del MiBACT e online dalla scorsa settimana. Risultato di una ricerca condotta dall’Università degli studi di Scienze gastronomiche di Pollenzo, il portale è stato realizzato con l’obiettivo di sperimentare un percorso di analisi critica e catalogazione innovativa di dati sul tema del cibo. Il Geoportale valorizza il patrimonio informativo sulla cultura alimentare italiana e presenta nuove modalità di comunicazione e fruizione di prodotti, saperi, percorsi, luoghi e protagonisti, avviando la costruzione di…

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Il Palazzo reale di Genova è tornato a ospitare la nobiltà. Stavolta, però, non si tratta dei membri di casa Savoia: a fare il bello e il cattivo tempo tra le mura dell’edificio storico è un personaggio sarcastico, impertinente e senza peli sulla lingua che ha le sembianze di una paperella di gomma. Papera reale − questo il suo nome − è approdata su Instagram con l’obiettivo di avvicinare il pubblico più giovane al patrimonio storico e artistico del polo museale sul quale regna incontrastata. La Papera si sveglia presto per accogliere i visitatori, incontra il personale del Palazzo, si…

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Una campagna di comunicazione di successo dopo l’altra, la promozione del turismo sostenibile tramite Instagram, un’incredibile attenzione per la customer care e un’innata capacità di coinvolgere i propri utenti attraverso i social media: ecco i segni particolari di Cotral, l’azienda di trasporto pubblico extraurbano della Regione Lazio. Non è la prima volta che compare sulle pagine di Cittadini di Twitter − qui il bell’articolo di Valeria Favasuli − ma, visto che Cotral non sbaglia un colpo, la nostra curiosità non accenna a diminuire. Abbiamo rivolto alcune domande a Irene Bartolomeo, addetta stampa della società, che ha condiviso con noi tante…

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