Il Comune di Santa Fiora più vicino ai cittadini grazie a Whatsapp

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Una comunicazione più efficace e più immediata, garantendo ai cittadini l’accesso alle info utili in modo veloce e smart. E’ questo l’obiettivo del Comune di Santa Fiora, che tenendo fede a questo principio, ha attivato il servizio su Whatsapp al numero 3663476285. Il numero potrà essere utilizzato dalla popolazione locale sia per ricevere informazioni dal Comune, sia per avanzare segnalazioni all’Amministrazione o per prendere appuntamenti con gli uffici.

“Vogliamo avvicinare sempre più il Comune al cittadino – sottolinea il sindaco Federico Balocchi – per questo abbiamo pensato ad un nuovo servizio whatsapp, che sarà un’estensione dello Sportello Comune Amico e garantirà uno strumento snello e semplice da usare, per consentire a tutti di rimanere costantemente aggiornati, ottenendo in tempo reale informazioni utili, ma anche per segnalare velocemente eventuali problematiche, con un semplice messaggio inviato al Comune. Si tratta, quindi, di una comunicazione bilaterale: non è solo l’amministrazione pubblica a comunicare con il cittadino, ma anche il cittadino a comunicare con l’amministrazione pubblica. Il servizio è attivo da luglio: questa prima fase, che per noi è di sperimentazione, servirà per valutare quanto il nuovo strumento sia effettivamente gradito alla popolazione e soprattutto quanto venga utilizzato”.

Le notizie diffuse dal Comune di Santa Fiora attraverso il canale Whatsapp saranno necessariamente ed esclusivamente di interesse pubblico, come le informazioni di protezione civile per la sicurezza e l’incolumità delle persone, le informazioni su strade interrotte, disservizi improvvisi e temporanei, ma anche scadenze ed eventi. Il cittadino inviando un messaggio potrà a sua volta comunicare al Comune eventuali situazioni di criticità, buche sulle strade, oppure richiedere appuntamenti agli uffici. Il Comune risponderà dal lunedì al sabato, dalle 9 alle 13 . 

Per usufruire del servizio è sufficiente salvare il numero di telefono 3663476285 nella rubrica del proprio cellulare. Per completare l’operazione, è necessario inviare via Whatsapp un messaggio a quel numero con scritto ATTIVA COMUNEAMICO. I richiedenti riceveranno un messaggio di benvenuto contenente un link alle policy del servizio che inviatiamo a leggere.

I messaggi sono inviati in modalità broadcast, un gruppo WhatsApp in cui però nessun utente può vedere i contatti altrui. Il servizio è gratuito e anonimo ed è oggetto a libera sottoscrizione da parte dei cittadini. Con l’invio del messaggio, il titolare dell’utenza telefonica autorizza il Comune di Santa Fiora a trasmettere, tramite l’applicazione, le news relative al territorio. Ciascun utente potrà cancellarsi dal servizio in qualsiasi momento.

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