A Firenze un evento che mette al centro nuova comunicazione e servizi pubblici

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A che ora passa il bus? Come funziona la raccolta differenziata? C’è un’interruzione idrica nel mio quartiere? Sono solo alcuni esempi delle domande a cui rispondono ogni giorno le aziende di servizio pubblico attraverso i social network e la messaggistica istantanea: le nuove frontiere della comunicazione hanno infatti completamente cambiato l’approccio comunicativo delle utilities e oggi sono sempre di più quelle che hanno raccolta la sfida di informare i cittadini attraverso Facebook, Twitter, WhatsApp ecc. Per fare il punto della situazione e raccontare le best practices italiane del settore arriva a Firenze “#socialutility Nuovi servizi per aziende e cittadinisocialutility“, un evento dedicato alle nuove forme di comunicazione e all’uso che ne fanno le aziende di servizio pubblico. L’iniziativa si svolgerà il prossimo 7 marzo dalle 10 alle 13.30 alla Palazzina Reale della Stazione di Santa Maria Novella.. L’appuntamento, organizzato da Cispel Confservizi Toscana e Ti Forma in media partnership con cittadiniditwitter.it, sarà l’occasione per raccontare l’Italia e la Toscana dei servizi pubblici che cambiano, innovano e guardano al futuro.

L’incontro, moderato da Francesco Di Costanzo, giornalista e direttore di cittadiniditwitter.it, sarà aperto dai saluti del presidente del Consiglio Regionale della Toscana Eugenio Giani, a cui seguirà l’intervento del presidente di Cispel Confservizi Toscana, Alfredo De Girolamo. Nel corso della mattinata saranno presentate le esperienze nell’uso dei nuovi mezzi di comunicazione da parte di aziende nazionali come Ferrovie dello Stato, Enel ed Eni, e il lavoro di Brescia Mobilità, l’azienda di trasporto pubblico che per prima in Italia ha utilizzato WhatsApp per informare in tempo reale i cittadini. A conclusione della mattinata una tavola rotonda con le esperienze delle aziende toscane con la partecipazione di Publiacqua, Acque, Tiemme, Ctt Nord, Estra ed Aer. La partecipazione al convegno è gratuita ed è possibile seguirlo in diretta anche su Twitter con l’hashtag #socialutility.

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